تليفون استقبال الشكاوى

الخط الساخن: 125

قام السيد المهندس أحمد عبد المنعم التراس رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ، ظهر اليوم الخميس الموافق 27 نوفمبر 2025، بزيارة محطة مياه غرب إيتاي البارود لمتابعة أعمال التشغيل والتأكد من جاهزية منظومة الجودة بالمحطة.

وخلال جولته، استعرض “التراس” ما حققته المحطة من إنجازات بارزة، وعلى رأسها تجديد شهادة الإدارة الفنية المستدامة T.S.M للمرة الثالثة على التوالي بعد اجتياز جميع المراجعات المطلوبة، وهو ما يعكس تميز الأداء وثبات مستوى الجودة بالمحطة. وتعد المحطة من أهم المحطات الخدمية...

قام السيد المهندس أحمد عبد المنعم التراس رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ، بزيارة تفقدية إلى مطبعة الشركة؛ وذلك لمتابعة سير العمل والاطلاع على قدرات المطبعة وخطط تطويرها خلال الفترة المقبلة.

وخلال الزيارة، استمع سيادته إلى شرح من القائمين على العمل حول إمكانيات المطبعة، والتي تتولى طباعة جميع السجلات والدفاتر والأوراق والمستندات والاستمارات والعقود الخاصة بقطاعات الشركة المختلفة، بالإضافة إلى طباعة احتياجات الشركات التابعة للشركة القابضة. وتُعد المطبعة...

قام السيد المهندس أحمد عبد المنعم التراس رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ، بزيارة تفقدية لقطاع المعامل والجودة، لمتابعة منظومة الفحص والتحليل والرقابة على جودة مياه الشرب داخل المحافظة.

وخلال الزيارة، استعرضت الإدارات الفنية أعمال المعمل المركزي لمياه الشرب، والذي يتولى الإشراف الكامل على برامج مراقبة الجودة باستخدام أحدث الأجهزة والتقنيات الحديثة. ويضم المعمل 21 كيميائيًا بينهم عدد من الحاصلين على درجات علمية متقدمة 16 فني معمل بخبرات متخصصة أربعة...

عقد السيد المهندس أحمد عبد المنعم التراس رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ، اجتماعًا دوريًا لمتابعة الموقف التنفيذي لمشروعات “حياة كريمة” داخل القرى المستهدفة.

وخلال الاجتماع، تم استعراض نسب الإنجاز بالمشروعات التي دخلت الخدمة وما يجرى العمل به، مع التأكيد على الالتزام بالجدول الزمني وسرعة إنهاء الملاحظات القائمة. وأشاد سيادته بجهود العاملين والمهندسين، مؤكدًا أن المبادرة تمثل نقلة مهمة في تحسين خدمات مياه الشرب والصرف الصحي...

قام السيد المهندس أحمد عبد المنعم التراس رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ، بزيارة مركز خدمة العملاء بدمنهور، الذي تم إنشاؤه وفق معايير الهوية الموحدة ومجهز بأحدث تقنيات التحول الرقمي.

يخدم المركز أكثر من مليون نسمة ويقدم الخدمات التجارية لأكثر من 155 ألف مشترك من خلال الشباك الواحد، مع تسعير المقايسات إلكترونيًا عبر نظام CRM دون تدخل بشري. كما يسهم المركز في سرعة تلقي الشكاوى عبر منظومة CMS وحلها، إضافة إلى خدمات سداد الفواتير وشحن العدادات مسبوقة...
wpChatIcon
wpChatIcon