تليفون استقبال الشكاوى

الخط الساخن: 125

من الحلم إلى الحنفية».. أهالي سليمان شلبي يطرقون باب «مياه البحيرة» لشكر التراس بعد عودة المياه لمنازله «من

في مشهد يحمل الكثير من مشاعر الامتنان والفرحة، حضر عدد من أهالي قرية سليمان شلبي التابعة لمركز شبراخيت إلى ديوان عام شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، اليوم الأربعاء، حاملين رسالة شكر وتقدير للمهندس أحمد عبد المنعم التراس، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، تقديرًا لجهوده في الاستجابة لمطلبهم وإنهاء معاناتهم مع ضعف المياه، بعد سنوات من الانتظار.

ولم يأتِ الأهالي هذه المرة لعرض شكوى أو طلب خدمة، وإنما جاءوا ليقولوا كلمة شكر، ويقدموا لافتة تحمل توقيعاتهم ورسالة عرفان للمهندس أحمد عبد المنعم التراس، تعبيرًا عن سعادتهم بعودة المياه إلى منازلهم بصورة مستقرة، مؤكدين أن ما كانوا يعتبرونه حلمًا لسنوات أصبح اليوم واقعًا يلمسونه من صنابير منازلهم.

كما قدم مكتب النائب عماد الغنيمي، عضو مجلس النواب عن دائرة شبراخيت وإيتاي البارود، درع تقدير وعرفان للمهندس أحمد عبد المنعم التراس، تقديرًا لدوره في سرعة الاستجابة لمطلب أهالي القرية، ومتابعة تنفيذ الحل الذي أسهم في تحسين ضغوط المياه ووصولها إلى المنازل.

وأكد الأهالي خلال لقائهم برئيس الشركة أن فرحتهم الحقيقية لم تكن فقط في تنفيذ خط المياه، وإنما في شعورهم بأن صوتهم وصل وأن مطلبهم وجد استجابة فعلية على أرض الواقع.

وقال العمدة عبدالباسط خليل، من أهالي القرية، إن ما تحقق يمثل فرحة كبيرة لأهالي سليمان شلبي، مشيرًا إلى أن رؤية المياه وهي تنزل من الحنفيات بصورة مستقرة كانت حلمًا انتظره الأهالي لسنوات، مقدمًا الشكر للمهندس أحمد عبد المنعم التراس على سرعة الاستجابة والتحرك لحل المشكلة.

ومن جانبه، أعرب الأستاذ سعد أحمد، بالتربية والتعليم، عن تقديره لرئيس الشركة ورجال فرع شبراخيت، مؤكدًا أن الأهالي لمسوا بأنفسهم سرعة التعامل مع مطلبهم، وأن وصول المياه إلى المنازل أعاد حالة من الطمأنينة والارتياح إلى الأسر، بعد معاناة استمرت لسنوات.

وقال الأستاذ محمود ياسين، مدير مكتب النائب عماد الغنيمي، عضو مجلس النواب عن دائرة شبراخيت وإيتاي البارود، إن حضور الأهالي إلى ديوان عام الشركة جاء تعبيرًا صادقًا عن تقديرهم لما تم إنجازه، مؤكدًا أن التعاون بين النائب والأهالي وشركة مياه البحيرة أسهم في الوصول إلى حل ملموس لمشكلة كانت تمس الحياة اليومية لأهالي القرية.

وحرص الأهالي كذلك على توجيه الشكر إلى المهندس حسام زيدان، مدير فرع الشركة بشبراخيت، تقديرًا لجهود رجال الفرع في تنفيذ الأعمال ومتابعتها ميدانيًا حتى وصول المياه إلى المنازل، مؤكدين أن ما لمسوه من اهتمام ومتابعة كان محل تقدير كبير لديهم.

من جانبه، أعرب المهندس أحمد عبد المنعم التراس عن سعادته بزيارة أهالي سليمان شلبي، مؤكدًا أن أجمل ما يمكن أن تسمعه إدارة الشركة هو كلمة شكر من مواطن شعر بتحسن حقيقي في الخدمة.

وقال التراس: «أنتم أصحاب الحق في الخدمة، ودورنا أن نسمعكم ونتحرك لحل مشكلاتكم. وفرحتنا الحقيقية أن نشوف المياه وصلت لبيوتكم، وأن الحلم اللي انتظرتوه سنين أصبح حقيقة. كل الشكر لكل من ساهم وشارك، ولكل رجال الشركة الذين يعملون في الميدان من أجل أهالينا.»

وأضاف أن شركة مياه البحيرة مستمرة في التعامل مع مطالب المواطنين باعتبارها أولوية، مع دراسة كل مشكلة بصورة فنية وتنفيذ الحلول الممكنة التي تحقق أفضل استفادة للمواطنين، مؤكدًا أن تقدير الأهالي للعاملين بالشركة يمثل دافعًا إضافيًا لمواصلة العمل وبذل المزيد من الجهد.

وفي ختام اللقاء، أعرب أهالي سليمان شلبي عن تقديرهم للمهندس أحمد عبد المنعم التراس وجميع العاملين بفرع شبراخيت، مؤكدين أن اللافتة التي حملت توقيعاتهم والدرع المقدم من مكتب النائب ليست سوى تعبير بسيط عن فرحتهم بعودة المياه، وعن تقديرهم لكل من ساهم في تحويل مطلب ظل لسنوات إلى واقع داخل منازله

wpChatIcon
wpChatIcon