تليفون استقبال الشكاوى

الخط الساخن: 125

مياه البحيرة ترفع حالة الاستعداد القصوى لاستقبال عيد الفطر المبارك

في إطار المسؤولية الوطنية وحرصًا على استمرار تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بأعلى كفاءة خلال عيد الفطر المبارك، أعلن المهندس محمد سعيد نشأت، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، رفع حالة الاستعداد القصوى بجميع محطات وفروع الشركة لمواجهة أي طوارئ قد تطرأ خلال هذه الفترة، وضمان استقرار الخدمة للمواطنين.

وخلال جولة ميدانية مفاجئة، تفقد سيادته عددًا من المحطات والفروع لمتابعة سير العمل، والتأكد من جاهزية فرق الطوارئ والورديات المستمرة على مدار الساعة. كما أصدر تعليماته لكافة قيادات قطاع المياه وقطاع الصرف الصحي بضرورة المرور الميداني على جميع المحطات والروافع، والتأكد من جاهزية الفرق الفنية لمواجهة أي أعطال طارئة، واتخاذ الإجراءات الفورية لحلها.

وأكد سيادته على ضرورة التنسيق الكامل بين فرق التشغيل والصيانة، ورفع درجة الجاهزية بمراكز خدمة العملاء لمتابعة أي بلاغات طارئة، مع توفير المعدات وفرق التدخل السريع لمواجهة أي مشكلات قد تؤثر على استقرار الخدمة خلال أيام العيد.

كما شدد على أهمية متابعة القطاع التجاري والتأكد من استمرار عمل أماكن شحن الكروت مسبقة الدفع خلال إجازة العيد، لتسهيل حصول المواطنين على الخدمة دون انقطاع. وأكد أن غرفة الطوارئ والخط الساخن 125 تعمل على مدار الساعة لتلقي شكاوى المواطنين والتعامل معها في أسرع وقت ممكن.

وفي هذه المناسبة المباركة، يتقدم المهندس محمد سعيد نشأت بخالص التهاني إلى جميع العاملين بالشركة، مثمنًا جهودهم المستمرة لضمان استقرار الخدمة، كما يهنئ شعب محافظة البحيرة الكريم بحلول عيد الفطر المبارك، داعيًا الله أن يعيده على الجميع بالخير واليُمن والبركات.

 

كل عام وأنتم بخير.

 

شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة

wpChatIcon
wpChatIcon