قام السيد المهندس أحمد عبد المنعم التراس رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ، بزيارة مركز خدمة العملاء بدمنهور، الذي تم إنشاؤه وفق معايير الهوية الموحدة ومجهز بأحدث تقنيات التحول الرقمي.

يخدم المركز أكثر من مليون نسمة ويقدم الخدمات التجارية لأكثر من 155 ألف مشترك من خلال الشباك الواحد، مع تسعير المقايسات إلكترونيًا عبر نظام CRM دون تدخل بشري.

كما يسهم المركز في سرعة تلقي الشكاوى عبر منظومة CMS وحلها، إضافة إلى خدمات سداد الفواتير وشحن العدادات مسبوقة الدفع.

ويولي المركز اهتمامًا خاصًا بـ كبار السن وذوي الهمم عبر تخصيص شبابيك خاصة، إلى جانب تقديم خدمة التوصيل المنزلي لهم دون مقابل، وخدمة المناطق النائية عبر سيارة خدمة العملاء المتنقلة.