تليفون استقبال الشكاوى
الخط الساخن: 125
الخط الساخن: 125
من مردود صحي واجتماعي وحضاري على المواطنين وهذا ما تستهدفة الدولة لرفع مستوى الخدمات في توفير كوب ماء نظيف .
أولت شركة مياه الشرب بالبحيرة اهتماما بمعايير منظمة الصحة العالمية عند إجراء التحاليل البكتريولوجية وتحاليل التأكد من جودة المياه أما بالنسبة لباقي التحاليل الأخري فيتم الأستناد إلي عدة مصادر أخري أهما الكود المصري رقم 48.
قامت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة بالاستثمار في مجال المعامل بتكوين شبكة مترابطة من المعامل االفرعية مكونة من عدد 32 معمل مياه شرب موزعة بمحطات مياه الشرب والفروع وعدد 26 معمل فرعي لتحليل عينات الصرف الصحي موزعين بجميع انحاء المحافظة بخلاف عدد 2 معمل مركزي لتحليل عينات مياه الشرب وعينات الصرف الصحي.
وهذه المعامل مزودة بأحدث الأجهزة والمعدات لإجراء كافة أنواع التحاليل والفحص الميكروسكوبى. ومن خلال هذه المعامل يتم إجراء العديد من البحوث لرفع كفاءة المحطات ومراقبة جودة المياه والتأكد من سلامة المياه المنتجة.
تم استحداث طابق ثالث بالمعمل المركزي لمياه الشرب والصرف الصحي للتحاليل البكتريولوجية لفصلها عن التحاليل الكيميائية. فالطابق الثالث يحتوى على معامل الفحوص البكتريولوجية والفحوص البيولوجية. والمعمل الخاص بإدارة مراقبة الجودة. اما الطابق الثاني فيحتوى على معامل التحاليل العضوية و معامل التحاليل الغير عضوية. كما تم تجهيز المعمل ككل بأساس وبينشات مناسبة للتعامل مع الأحماض والكيماويات المختلفة بصورة آمنة. وتم تطوير الغرفة الخاصة بتجهيز زجاجات العينات وحفظها حيث تم فصل غرفة الغسيل عن غرفة التجهيز والحفظ.
يستخدم الجهاز للكشف عن مجموعات مختلفة من الملوثات و المركبات العضوية فى عينات المياه الخام و المعالجة تصل إلى أكثر من 150 مركب مثل:
يستخدم الجهاز الاستخلاص المركبات العضوية من عينات المياه بطريقة أوتوماتيكية لخفض الفاقد من الكيماويات و المذيبات المستخدمة لتحضير العينات.
يقوم الجهاز بقياس مجموعات الانيونات والكاتيونات والسيانيد والمعادن الثقيلة الضارة بالصحة.
يستخدم فى قياس عناصر الكاتيونات الكتيونيه فى الماء وتم تحديث الجهاز بجهاز أخر جديد موديل Thermo
يستخدم الجهاز في قياس العناصر الكيميائية الغير عضوية مما لها تأثير على الصحة العامة أو لها تأثير على الاستساغة معتمدا على الطول الموجى .
يستخدم الجهاز لقياس نسب المعادن الثقيلة مثل (الحديد,والمنجنيز,النحاس,الزنك) في عينات المياه حيث يتعرف علي وجودها من عدمه بالاضافه إلي كميتها ويعتمد علي استخدام اللهب المنبعث من غاز الأستيلين واستخدام مصدر ضوئي خاص لكل عنصر .
يستخدم الجهاز لقياس نسب المعادن مثل (الحديد,والمنجنيز,النحاس,الزنك,الرصاص,الكادميوم ,الباريوم) .يعتمد في عمله علي استخدام البلازما وغاز الارجون والنيتروجين.
يوجد عدد جهاز جديد ماركة Milli-Q لإنتاج مياه مقطرة ذات مواصفات خاصة طبقا لمواصفة المياه Astm Type1 لتحضير المحاليل القياسية الخاصة بأجهزة المعمل.
يقوم بقياس المواد العضوية الكلية
أجهزة متخصصة لتوفير درجة الحرارة المناسبة وذلك للمساعدة فى الكشف عن الأنواع المختلفة للبكتريا.
جهاز تعقيم الأوساط الغذائية عن طريق الحرارة والضغط وكذلك التخلص من الملوثات
جهاز تعقيم الزجاجيات والأدوات المستخدمة في الاختبار وذلك عن طريق الحرارة.
كابينة العزل يتم التعامل فيها مع البكتريا الضارة وذلك للحفاظ على سلامة المعمل والأفراد القائمين بالاختبار كذلك يمكن إجراء الاختبارات بها.
يستخدم لترشيح العينات على ورق الترشيح لمعرفة النتائج في خلال 24 ساعة
يستخدم لتحضير المياه بجودة عالية حتى لاتؤثر على دقة النتائج.
يعمل على الكشف عن جودة المياه بيولوجيا من خلال إجراء أربعة أنواع من التحاليل
يقوم المعمل البيولوجي بإجراء اختبار العد الطحلبي لجميع مراحل المحطة وكذلك حساب كفاءة كل مرحلة من مراحل المحطة وبالتالي يتم كشف كفاءة المحطة مما يدل على جودة المياه
يقوم معمل البيولوجي بفحص مياه الشرب للتأكد من خلوها من الديدان وأطوارها من خلال إجراء اختبار الكشف عن وجود الديدان
الكلوروفيل هو المادة الخضراء التي تكسب الطحالب والنبات اللون الأخضر
