في إطار توجيهات السيد المهندس / ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين بجميع انحاء الجمهوريه .
أصدر السيد اللواء المهندس محمد سعيد نشأت رئيس مجلس الاداره والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالبحيره .
تعليماته للقطاع التجارى بالشركه عن تواجد سيارة خدمة العملاء المجهزة بأحدث التكنولوجيا للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة للتيسير على المواطنين في قرية ام صابر _مركز بدر
لتقديم الخدمات للمواطنين وتأدية كافة مهام مركز خدمة العملاء الثابت.
ووجه سيادته، بضرورة تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، والوصول إلى رضا العملاء كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركه
                   
وأضاف نشأت أن تلك السيارات تم تصميمها خصيصاً وتجهيزها باحدث التكنولوجيا للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة لتغطية جميع مناطق وأحياء المحافظة والوصول للمناطق التى لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة للسادة كبار السن والسادة العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء.
وتابع أن الشركة تسعى لمواكبة الوسائل المتطورة التى تحقق راحة العميل ورضاه وتؤدى الخدمة فى أسرع وقت ممكن، مشيرا أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تقدم جميع الخدمات للمواطنين مثل ( التعاقد علي ادخال العدادات – شحن الكروت مسبوقة الدفع – سداد الفواتير- الاستعلام عن الفواتير – تقديم شكاوي ).تقدم سيارات خدمة العملاء المتنقلة التي استحدثتها شركة مياه الشرب بالبحيره،
تتميز السيارات بوجود شاشة عرض توضح المستندات المطلوبة للتعاقد.
يوجد بالسيارة كيميائي وأجهزة التحاليل اللازمة للتأكد من سلامة و جودة المياه.
يوجد بالسيارات عمال صيانة للتعامل مع أي كسورات بشبكة المواسير