العلاقات العامة
العلاقات العامة

تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات

ميكنة نظام قراءة العدادات

تم ميكنة عمليات القراءة والتحصيل والتقسيط لجميع قطاعات المشتركين (منزلي – خاص – حكومي – عام – مجموعات عامة – مجموعات شعائر)

النتائج المحققة من الميكنة

الحصول على قراءات دقيقة تعبر عن الاستهلاك الفعلي لشهر كامل حسب خطة الكشف الموضوعة. تفادى الأخطاء الناتجة عن العنصر البشرى في تسجيل البيانات ارتفاع معدلات التحصيل للفواتير والأقساط . وارتفاع معدلات أداء القرَاء  قلة شكاوى المشتركين بالمقارنة بالفترة السابقة للميكنة   أحكام الرقابة على أداء القراء والمحصلين والمفتشين  مكونات نظام قراءة العدادات شاحن فردي وحدة اتصال متعددة وحدة القراءة المحمولة

مكونات وحدة التشغيل المركزية

عدد 4 خادم  طراز  ITANUM  HP INTEGRITY RX 7640بسرعة GH1.6 و CASH  18 MB   و ذاكرة  8 GB.

كابينة اسطوانات التخزين

كابينة موديل EVA8000  (STOREG AREA NETWORK) و  سعه تخزينيه 1 T.B  _ تحتوى على DATA PROTECTOR لعمل النسخ الاحتياطية أتوماتيكيا.

الطابعات

تم تدعيم الحاسب المركزى بعدد 2  طباعة ليزر ماركة XEROX D125 لطباعة الفواتير بسرعة  125/ ppm

شبكة المعلومات

تم تطوير شبكة المعلومات من كابلات واجهزة ربط لتتواكب مع تطور الانظمة المعلوماتية بالشركة تم تغــير الكــابلات من 5 TAC إلى 6 TAC مع إتباع النظام العالمي والمواصفات القياسية الدولية مما يوفر أداء متميزا وسرعــة فائقة مستــخدمين احـــدث أجهزة الربط وكابينة رئيسية للربط   مدعمة بأحدث أجهزة حمايةسرية تداول المعلومات سواء من خلال الشبكة الدولية أو بين المستخدمين الداخلين في الشركة مع حماية الأجهزة بأحدث برامج الكشف عن الفيروسات والحماية ضد المتسللين اهداف النظام تطوير شبكة معلومات الشركة اعادة تطوير الشبكة الموجودة بالمركز الرئيسي وذلك نظرا للزيادة الكبيرة فى عدد اجهزة الحاسبات  الالية وملحقاتها .
- توزيع المستخدمين واعادةترتيبهم فى مجموعات  DOMAIN – ACTIVE DIRECTORY لتأمين الشبكة من الفيروسات .
- حماية الشبكة من اقتحام اى شخص أخر للتلاعب فيها والعبث بقواعد البيانات 
- تنظيم عمل المستخدمين على الشبكة وتحديد الصلاحيات لكل منهم .
- عمل تحكم على النهايات الطرفية المرتبطة بالشبكة  .
- وجـــود برنامج يقوم بعمــل التــحديثـــات اوتوماتيكيا لبعض البرامج على أجهزة المستحدمين . نظام إدارة أمن المعلومات ISO/IEC 27001 بادرت الشركة بالتأهيل الذاتي بمعرفة إدارة توكيد الجودة للحصول على شهادة المطابقة مع نظام إدارة أمن المعلومات ISO/IEC 27001  من خلال إنشاء وتشغيل ومراقبة وصيانة وتحسين نظام لإدارة أمن وسرية المعلومات يتضمن تحديد وتحليل وتقييم مخاطر على أصول المعلومات وتحديد التحكمات اللازمة للحفاظ على سرية المعلومات تحتوي على جدران نارية لمنع الوصول إلى غير المرغوب إلى المعلومات دون الإخلال في الوقت نفسه بما يلي :
-استمرارية المعلومات Availability -السرية Confidentiality -تكامل وسلامة المحتوى Integrity -عدم إنكار التصرفات Non-repudiation

رسم كروكي لربط  فروع الشركة بالمركز الرئيسى


تم إدخال نظام البار كود لميكنة الحركات المخزنية ويهدف هذا النظام إلى:
1- إجراء حركات الصرف و الإضافة  بطريقة أليه
2- سرعة انجاز أعمال الحصر والجرد السنوي والمفاجئ
3- سهولة الحصول على كميات  الأصناف ألمخزنيه وأماكن وجودها بالمخزن
4- الاستغناء عن مدخلي البيانات والاستفادة منها في أعمال أخرى

نظام خدمه العملاء و الخط الساخن :

يتم استقبال شكاوى المواطنين عن طريق الخط  الساخن لشكاوى المياه 125 وباستخدام شبكه الربط بين الشركة والفروع يتم التعامل المباشر مع الشكوى والرد على المشترك باستخدام أنظمة

نظام حفظ وأرشفة المستندات والملفات

نظرا لكثرة المستندات وتداولها بين إدارت الشركة المتعددة والمودعة بأرشيف الشركة ولصعوبة استرجاعها مما حدا بالشركة إلي عمل قاعدة بيانات لحصر جميع المستندات  التي يتم حفظها داخل الأرشيف

الأرشيف الالكتروني

تم تعميم نظام الحفظ الالكتروني لمستندات الشركة وذلك بإدارات الحسابات المالية والعقود والمشتريات وشئون الإفراد والإدارة القانونية وإدارة الرسم والتصميم وخدمة العملاء والاستحقاقات والملكية . وذلك باستخدام برامج  ArcMate

تخطيط وتصميم البرامج:

في الوقت الحالي، تستخدم الادارة لغة البرمجة  اوراكل G10 في تصميم مختلف برامج الشركة.

  • دراسة النظام اليدوي والدورة المستندية لتحويلها إلى نظام آلي.

  • رسم خريطة التدفق المنطقي للبيانات .

  • اختيار لغة البرمجة المناسبة لتنفيذ البرنامج .

  • القيام بتجربة البرنامج من خلال جهة الطلب .

  • اعتماد البرنامج وتشغيلها.

  • حل أي مشاكل تطرأ على البرنامج نتيجة التشغيل وتطويره باستمرار.

نظم المعلومات

اقتناء برنامج جاهز ( ready made ) يقوم بعملية تجميع البيانات من كل الأنظمة المعلوماتية الموجودة بالشركة في      data warehouse , كما يمكن وصفه بأنه عملية معالجة للبيانات ومن ثم تحويلها إلي معلومات باستخدام الأدوات الخاصة Business Intelligence (BI)  لإمكانية استخراج تقارير سواء كانت تقارير تفصيلية أو تقارير تجميعية من جميع قواعد البيانات المختلفة الموجودة بالشركة بهدف :

  •  تقديم تقارير دقيقة لمساعدة متخذي القرار في الإدارة العليا .

  •  استخراج جميع التقارير المطلوبة للجهات الخارجية .

  •  إمكانية قيام المستخدم من تصميم التقارير بنفسه حسب ما يطلب منه .

  •   إصدار نشرات دورية وكتيبات للتعريف بأنشطة الشركة باللغتين العربية والانجليزية.

     
  جميع الحقوق محفوظة © 2016 شركة مياة الشرب و الصرف الصحى بالبحيرة